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よくあるご質問

目次

身体の不調について

身体に気になる症状があります。人間ドックや健康診断を受ければ原因が分かりますか?

健康診断や人間ドックは「現時点の健康状態を把握する」ための検査であり、気になる症状の原因を特定したり、診断を行うことを目的としていません。手足のしびれ・飲み込みにくさ・長引く倦怠感など、身体に何らかの自覚症状がある場合は、健診の予約よりも先に、まず専門の医療機関を受診されることを強くおすすめします。

ご予約について

予約はどのようにすればよいですか?

人間ドックのご予約はWebから24時間お申し込みいただけます。それ以外の健診コースのご予約はお電話にて承ります。また、ご所属の健康保険組合や団体等により直接お申込みいただけない場合があります。詳しくはご所属の案内をご覧ください。人間ドックの空き状況はトップページの「予約空き状況」からご確認いただけます。

予約が取りやすい時期・混みやすい時期はありますか?

法定健診の実施が多い4~7月と、年末に向けて受診者が増える9~12月は混雑しやすい傾向があります。特に平日午前中は早めにご予約が埋まります。2~3か月前を目安にお早めのご予約をおすすめします。

会社(事業主)から受診を指示されているのですが、どう予約すればよいですか?

会社からご受診の場合、お勤め先の担当者様を通じて日程を調整いただくケースと、ご自身でご予約いただくケースがあります。ご不明な場合は、まずお勤め先にご確認の上、ご不明点はクリニックまでお気軽にお問い合わせください

電話予約の受付時間を教えてください。

電話受付は以下の時間帯で承っております。

  • 平日(月~金):9:00~17:00
  • 土曜:9:00~13:00
  • 日曜・祝日:休診(電話予約もお受けできません)
  • 診療・健診スケジュールは変更になる場合があります。最新情報は「お知らせ」をご確認ください。

検査項目の中止について

中止したい項目がある場合には必ず事前にお電話または当日の受付時にお申出ください。中止した項目を後日再度検査を行うことはできませんのでご了承ください。
また、ご所属の健康保険組合や団体によっては、中止が認められない場合があります。中止をしたい項目がある場合は事前にご所属の担当へ確認の上、ご予約ください。

オプション検査について

オプション検査を申し込みたいのですが、どうすればよいですか?

事前に電話でお申込みいただくか、当日の受付時にお申出ください。ただし、当日のお申込みは、予約人数が多い場合はご希望に添えない場合がございます。大腸CT、MRI検査は1週間前までのお申込みが必要です。

バリウム(胃部レントゲン)から胃カメラ検査に変更できますか?

上部消化器内視鏡検査(胃カメラ)はお受けいただけます。
ただし、ご加入の健康保険組合によっては変更できない場合がございますので、事前にクリニックまでお問い合わせください。
当院では局所麻酔で検査を実施しています。鎮静剤を使用しての検査は行っておりません。

予約の変更・キャンセルについて

予約を変更またはキャンセルしたいのですが、どうすればよいですか?

ご予約の取り消し・変更は少しでも早く、遅くとも7日前の正午までにお願いします。
直前のキャンセルは他の方のご受診に影響することがありますので、分かり次第お早めにご連絡ください。

当日、急に体調が悪くなってしまいました。どうすればいいですか?

当日やむを得ない理由で来られない場合は、9:00~9:30までに必ずお電話にてご連絡ください。

遅刻しそうなのですが、受診できますか?

まずはクリニックまでお電話ください。
当日の状況や検査内容によっては、そのままご受診いただけるケースもありますが、日程変更をお願いする場合もございます。ご連絡なしに遅刻されますと、受診できない場合がありますのでご注意ください。

検査・受診当日について

受診当日の流れを教えてください。

①ご来院・受付
②更衣
③各検査
④内科問診
⑤着替え・会計
⑥医師診察(結果説明)
 ※結果説明が項目に含まれる場合

の流れが基本です。

検査内容によって前後することがあります。所要時間は健診コースにより異なりますが、人間ドックで3~4時間程度を目安にお考えください。

前日・当日の食事や飲み物はどうすればよいですか?

検査前日の夜9時以降は食事をお控えください。水・お茶(無糖)は当日の朝でも少量であれば問題ありません。ただし、ジュース・牛乳・コーヒー・アルコールは検査に影響しますので、お控えください。朝食を摂ってしまった場合は、予約センターまでお電話をください。

受診前に薬を飲んでいますが、どうすればよいですか?

  • 高血圧症、心臓病、てんかんなどで治療中の方は、普段通りに服用してください。
  • 糖尿病で治療中(血糖降下剤、インスリン注射)の方は、低血糖になりやすいため服薬や注射はしないでください。検査が終わった後は主治医の指示に従ってください。
  • 病気で治療中の方は、検査の可否・当日の服薬のしかたについて必ず主治医にご相談ください。

持ち物は何が必要ですか?

以下をご準備ください。お忘れになると、ご受診いただけない場合があります。
・マイナンバーカード(マイナ保険証)または資格確認証
・事前送付の送付状・ご所属の健康保険組合や団体から発行される利用券(お持ちの方)
・現金またはクレジットカード

心臓ペースメーカーや金属製のインプラントがあるのですが、受診できますか?

ペースメーカーをご使用の方や体内に金属がある方は、MRI検査など一部の検査を受けられない場合があります。ご予約時および受診当日の受付時に必ずスタッフへお申し出ください。安全を確認した上で、検査内容を調整してご案内いたします。

女性医師・女性スタッフに担当してもらえますか?

婦人科検診(マンモグラフィ・乳房超音波・子宮頸がん検査など)は、女性医師または女性技師が担当しています。また当クリニックは女性スタッフが多く在籍しており、女性の方にも安心してご受診いただける環境を整えています。ご不安な点は遠慮なくお声がけください。

妊娠中ですが、受診できますか?

妊娠中は健康診断はご受診いただけません。妊娠の可能性がある方、予定月経の遅れている方は延期・日程変更をお願いいたします。予約済みの方は必ず事前にお電話ください。

乳房超音波検査とマンモグラフィは何が違いますか?どちらを受ければよいですか?

マンモグラフィはX線(レントゲン)で乳房を撮影する検査で、特に石灰化した乳がんの早期発見に優れています。乳房超音波(エコー)検査は超音波を使うため放射線被ばくがなく、しこりの発見に得意とされています。年齢や乳腺の状態によって適した検査が異なりますので、詳しくはスタッフにご相談ください。
なお、豊胸手術をされた方、心臓ペースメーカーや除細動器の埋込をされている方は両検査ともお受けできません。授乳中または断乳後6ヶ月以内のかたは乳房X線検査はお受けできません。

生理中なのですが、受診できますか?

生理中のかたは婦人科検診は受診できません。生理直前直後の方は婦人科検診を受診できない場合があります。気になる方は受診日の変更をお願いいたします。尿検査及び大便潜血検査で、結果が陽性に判定される場合がありますのでご留意ください。

検査結果について

結果はいつ、どのように受け取れますか?

当クリニックでは自動化された各種医療機器を活用することで、多くの検査結果をその日のうちにお伝えすることができます(当日医師結果説明が検査項目にある対象者に限る)。
一部の検査項目については後日のご案内となりますが、その場合は結果表を郵送でお送りします。また、CARADA健診サポートをご利用の方は、オンラインでも検査結果をご確認いただけます。

「要再検査」「要精密検査」と結果に書いてありました。どうすればよいですか?

要精密検査(D判定)となった項目は、病気の診断や治療の必要性を判断するために、医療機関での精密検査が必要です。結果表が届いたら、なるべく早め(1か月以内を目安)に、結果表をお持ちの上、医療機関をご受診ください。
なお当クリニックには外来診療(毎週1回・内科)も併設しており、健診結果をもとにした精密検査・治療・経過観察を予約なしで受診いただけます。健診の後も継続して健康管理をサポートできる体制を整えています。

結果の見方がよくわかりません。説明してもらえますか?

結果表には各検査項目の数値と基準値が記載されています。ご不明な点は、代表電話またはご来院の上、スタッフにご相談ください。なお、結果表に同封のご説明資料もあわせてご確認いただけると、より分かりやすくなっています。

外来診療について

外来へのお電話につきましては、代表電話ではお取次ぎをいたします。お電話の際に「外来希望」とお伝えください。

健康診断ではなく、体の不調で受診したいのですが、診てもらえますか?

はい、当クリニックでは健康診断・人間ドックに加え、外来診療(内科)も行っております。手足のしびれ・飲み込みにくさ・長引く倦怠感など、「病院に行くほどでもないかも…」と感じるような症状でも、お気軽にご相談ください。予約は不要です。

 外来診療の受付日・受付時間を教えてください。

外来診療(内科)は平日の午後実施しています。他に乳腺外来、循環器外来、甲状腺外来があります。受付日・受付時間の詳細はトップページの「お知らせ」または「外来診療」ページをご確認ください。

健康診断の結果が気になります。結果をもとに診てもらえますか?

はい、対応しております。健診・人間ドックの結果をお持ちいただければ、その内容をもとに外来で詳しくご説明し、必要に応じて精密検査や治療・経過観察、専門病院へのご紹介を行います。

お支払いについて

支払い方法を教えてください。

現金またはクレジットカードでのお支払いが可能です。

健康保険は使えますか?

定期健康診断や人間ドックは、疾病の治療を目的としないため、基本的に健康保険の適用外(自費診療)となります。ただし、健康保険組合・協会けんぽ等の補助が利用できる場合があります。ご加入の健保組合にご確認の上、受診時に所定の書類をお持ちください。

領収書・明細書は発行してもらえますか?

受診当日に領収書をお渡しいたします(ご会計がある場合)。紛失された場合は再発行にて対応いたします(別途費用がかかる場合があります)。

お車での来院について

車で行きたいのですが駐車場はありますか?

交通事情により受付時間に間に合わないことが考えられたり、お帰り時に体調をくずされる可能性もあります。また、サンシャインシティには駐車場がございますが、当院では駐車券は発行しておりません。公共の交通機関をご利用ください。

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